KPMGジャパンが明らかにした小売業界の顧客体験へのテクノロジー活用調査結果 #東京都 #千代田区 #KPMGジャパン #顧客体験 #小売業界

KPMGジャパンが発表した調査では、小売業界の顧客体験を向上させるテクノロジーの現状と課題が明らかにされました。特に消費者と企業のギャップが浮き彫りに。