クレーム電話、AIで「怖くない声」に ソフトバンクがカスハラ対策 記事によると… ・客が理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」から従業員を守ろうと、ソフトバンクが人工知能（AI）を使った技術を開発した。 電話でのクレーマー…
