顧客体験向上へ！イーデザイン損保がCelonis導入で事故対応サービスを進化させる #東京都 #千代田区 #イーデザイン損保 #Celonis #事故対応

イーデザイン損保は、事故対応サービスの顧客満足度向上を目指し、Celonisのプロセスマイニングソリューションを導入しました。Celonisを活用することで、事故対応業務の可視化・分析が可能となり、担当者ごとのスキル差や組織的なボトルネックを解消。顧客満足度向上と業務効率化を実現しています。