企業が直面するリコールや緊急対応時に必要なCXを提供するための、コンタクトセンターとロジスティクスの連携。トランスコスモスが開催するセミナーでは、有事対応のポイントや事例を紹介。コンタクトセンターやロジスティクスのリプレイス検討にも役立ちます。
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