株式会社アイスマイリーが開催するウェビナーでは、生成AIを活用したカスタマーサポートの効率化戦略を解説。自然言語解析や音声分析で対応のスピードと正確性を向上させる方法を、具体的な事例を交えて紹介します。チャットボット活用による顧客満足度向上や、問い合わせ業務の自動化、業務負荷削減など、顧客サポートの課題解決に役立つ内容です。
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