バックオフィスDXソリューション「helpmeee! KEIKO」がヒアリング機能を追加。曖昧な質問に対しても、適切な回答を得られるようサポート機能が強化されました。生成AIを活用し、問い合わせ対応の質向上を実現する同サービスは、上場企業を中心に導入が進んでいます。
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