【BBC】セルフレジはそんなに利点ない

【BBC／機械翻訳】
それは多くの小売店で一般的な光景です:人々の列、セルフチェックアウトキオスクを使用するのを待って、孤独な店員が複数の
誤動作する機械に出席するので、忍耐強くいるために最善を尽くしています。1ダースの暗く、ロープで縛られ、キャッシャーレスの
レジが背景に座っている間、欲求不満が高まります。

買い物客にとって、セルフチェックアウトは利便性とスピードを提供するはずだった。小売業者は、それがコスト削減の新しい
時代の到来を告げることを望んでいました。
彼らの考え:彼らは無料でスキャンと袋詰めの独自の労働を行うので、セルフサービスレジスタで顧客を監督するために1人を支払う
ことができるのに、なぜ6人の従業員に支払うのですか?

セルフチェックアウト技術は、消費者と企業の両方にとって理論的なセールスポイントを持っていますが、ほとんどの場合、
期待に応えていません。
顧客はまだ列に並んでいます。店舗の従業員がキオスクのエラーをクリアしたり、年齢制限のあるアイテムの身元を確認したり
する必要があります。店舗は、まだ彼らを助けるために、そして機械にサービスを提供するために、手元に労働者を持っている必要があります。

この技術は、場合によっては、価値以上のトラブルです。

「約束するものは何も実現していません」と、米国ドリュー大学の社会学の准教授兼議長であり、
「The Overworked Consumer: Self-Checkouts, Supermarkets, and the Do-It-Yourself Economy」の著者である
クリストファー・アンドリュースは述べています。
「店舗はこれを次のフロンティアと見なしました…消費者に[セルフチェックアウト]が買い物に好ましい方法だと思われさせること
ができれば、人件費を削減することができます。
しかし、彼らは人々がそれをするのに助けを必要としていること、または彼らが物を盗むことに気づいています。
彼らは結局、お金を貯めているのではなく、お金を失っていることに気づきました。

15th January 2024
https://www.bbc.com/worklife/article/20240111-it-hasnt-delivered-the-spectacular-failure-of-self-checkout-technology

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
!jien ＝お知らせ＝
【アク禁依頼・解除】は「政経雑談スレ」に連絡を入れて下さい。
＊侮蔑語・煽り・スレと関係ないレスバトル・レッテル貼り連呼・下品な発言
・不快なaa・会話不能などが、アク禁対象です。
（アク禁依頼・解除はレス番で！！）
＊アク禁理由も添えてくださいませ！！
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

店員さんも、万引きを恐れて近くで張り付いて監視してるしな。
あんまり合理的なシステムじゃないよね。